ASSISTENTE DE TI

1. Suporte Técnico ao Usuário

• Atender e resolver chamados técnicos via sistema, presencialmente ou remotamente.
• Prestar suporte aos colaboradores com foco em usabilidade, desempenho e segurança.

2. Instalação e Manutenção de Sistemas e Equipamentos

• Instalar, configurar e atualizar softwares, hardwares e periféricos.
• Manter os sistemas operacionais e aplicativos em conformidade com os padrões da organização.

3. Segurança e Proteção de Dados

• Executar rotinas de backup e restaurar informações quando necessário.
• Realizar verificações e atualizações de antivírus e monitorar ameaças.

4. Apoio à Infraestrutura de Redes

• Auxiliar na manutenção preventiva e corretiva da rede local, servidores e pontos de acesso.
• Identificar falhas de conexão e prestar suporte básico à equipe de infraestrutura.

5. Gestão de Ativos e Logística de TI

• Organizar e controlar o estoque de equipamentos, componentes e insumos de TI.
• Realizar checklists e garantir a rastreabilidade de entradas e saídas de equipamentos.

6. Registro e Monitoramento de Atendimentos

• Registrar todas as solicitações e ações técnicas no sistema de chamados.
• Atualizar o histórico de suporte e gerar dados para indicadores de desempenho.

É necessário ter disponibilidade para trabalhar nos finais de semana.